现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。
一、快递不送货上门的原因买快递买的其实就是一个服务，看中的就是他可以送货上门，尤其家里面有老人的那种，不过从另外一方面看，还是有一些不太安全的，所以现在基本上没有什么快递会送货上门，除非是上门取件。快递不送货上门，其实有好几个方面的原因，首先就是快递的量太多了，如果所有的快件都要1对1送上门的话，浪费的时间太多，他们还有指标，如果没有完成的话是需要被罚款的，所以他们只能用这种方式来降低损失。
二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢，就是单价提成太低，送快递是有提成，但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱，一天送那么多快递也拿不了多少提成。所以他们就想着多一事不如少一事，直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站，自己过来拿自己过来取，这样还节省时间。消费者是可以强烈要求快递送上门的，如果说所有人都强烈要求快递送上门的话，需要有更多的快递员出现，他们的事情非常多，一家一家去上门的话，就会浪费很多的时间。
一个两个快递员还能够接受，但是太多就有点忙不过来。实在不行的话，咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿，你去买东西或者是出入门就可以随手拿来，这样还比较节约时间。
上面已经说明明日等待派送，他会给你打电话的，如果明天还没有到，那你可以打他给你留的电话询问一下。拿快递这种事情不需要过多担心，只要耐心等待，他会派送到你的手上的，如果还有疑问，尽可能打电话询问快递公司，如果你是从网上买的东西，那你也可以找客服，他们都会为你一一解释的。
快递不送货上门，直接房驿站是违规行为，是可以投诉的，如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站，存在不送货上门、不配送等服务问题，可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉，也可以致电1230123412315热线进行相关投诉，监管部门收到投诉后会核实情况，假如符合事实，会根据实际情况作出相应的处罚。
法律依据：《快递暂行条例》第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
快件无法投递又无法退回的，如何处理
1、属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
2、属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
3、属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。
妈妈驿站这样送货上门：
1、打开我的淘宝页面后，全部;
2、在全部订单中，找到自己需要送货上门的订单，物流;
3、然后在物流页面的右下角，点击需要上门;
4、然后在物流页面的右下角，点击需要上门;
5、最后根据提示等待快递员送货上门即可。
可以在收货地址那里加上备注“不能放驿站”或者派送前打电话。
下单之后明确备注送货上门，不接受放驿站。
快递员在派件时，好像都会默认将快递放在快递驿站，有的时候，快递员不发信息就直接将包裹送到代收点。
可以下单时加上（要求送货上门，拒绝放驿站）
